Rückgabe & Rückerstattung

14-Tage Rückgaberecht

Sie haben 14 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern. Der Artikel muss sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden, ungetragen und mit Etiketten, in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs. Um die Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen per E-Mail zu. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem lösen können.

Umtausch
Um schnell den gewünschten Artikel zu erhalten, senden Sie den aktuellen Artikel zurück und tätigen Sie nach Annahme der Rücksendung einen neuen Kauf separat.

Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihre Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet. Wenn seit Genehmigung der Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter silckyski@outlook.com.